Kalite Politikası
Kalite, hizmetlerimizin temel taşıdır
Mükemmelliğe Olan Bağlılığımız
Pars Kalite olarak, tahribatsız muayene, kaynak mühendisliği ve personel belgelendirme alanlarında en yüksek kalite standartlarını hedefler, müşterilerimize güvenilir ve değer katan hizmetler sunmayı taahhüt ederiz.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, karşılamak ve aşmak temel önceliğimizdir.
Tarafsızlık ve Güvenilirlik
Tüm belgelendirme ve muayene faaliyetlerimizde mutlak tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine bağlılığımız.
Standartlara Uyum
Ulusal ve uluslararası standartlara, yasal gerekliliklere ve akreditasyon kurallarının tamamı ile uyum.
Sürekli İyileştirme
Faaliyetlerimizi, proseslerimizi ve yetkinliklerimizi sürekli olarak gözden geçirip iyileştiriyoruz.
Verimlilik ve Etkinlik
Kaynaklarımızı verimli kullanarak en etkin şekilde hizmet sunmak için çalışıyoruz.
Çalışan Bağlılık
Çalışanlarımızın gelişimine yatırım yapar, katılımlarını ve bağlılığını destekleriz.
Kalite Hedeflerimiz
Ölçülebilir ve takip edilebilir hedefler
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyet oranını %95 üzerinde tutmak ve şikayet oranını minimumda tutmak.
Zamanında Teslimat
Belgelendirme süreçlerini belirlenen sürelerde tamamlama oranı %98 hedefi.
Personel Yetkinliği
Tüm teknik personelin yıllık eğitim hedeflerini karşılaması ve yetkinlik doğrulaması.
Sürekli Gelişim
Yıllık iç denetim bulgularını %100 kapatma ve iyileştirme aksiyonlarının takibi.
Taahhütlerimiz
Standartlara Bağlılık
TS EN ISO/IEC 17024, TS EN ISO/IEC 17065 ve ilgili tüm standartların gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt ederiz.
Tarafsızlık İlkesi
Belgelendirme kararlarımızda hiçbir ticari, mali veya diğer baskıya maruz kalmadan tarafsız ve bağımsız hareket ederiz.
Gizlilik
Müşterilerimize ait tüm bilgileri gizli tutar, yetkisiz kişilerle paylaşmayız.
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçirir, performansımızı ölçer ve sürekli iyileştirme için çalışırız.
Bu kalite politikası, Pars Kalite üst yönetimi tarafından onaylanmış olup tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmiştir. Politikamız, yıllık yönetimin gözden geçirmesi toplantısında değerlendirilerek güncelliğini korur.
Kalite Standartlarımız Hakkında Bilgi Alın
Belgelendirme süreçlerimiz ve kalite politikamız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
İletişime Geçin